Términos y condiciones de uso y contratación

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

El presente documento regula la contratación de los servicios digitales ofrecidos a través de aseguracrm.com (en adelante, la "Web"), propiedad de AseguraCRM, con domicilio en Calle Mayor, 48/50, 31610, Villava, Navarra, España.

Al registrarse o contratar cualquier servicio, usted acepta sin reservas estos Términos, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Si usted es una persona física, le será de aplicación la normativa de consumidores y usuarios; si actúa como profesional o empresa, prevalecerán estos Términos en el ámbito mercantil.

2. REGISTRO DE USUARIO Y SEGURIDAD

Para acceder a los servicios, es necesario el registro previo. Como Usuario, se compromete a:

Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. Custodiar su contraseña de forma confidencial. El acceso realizado con su usuario se presumirá realizado por usted. Queda terminantemente prohibida la cesión de la cuenta o el uso compartido de credenciales entre diferentes personas o empresas sin autorización expresa de AseguraCRM.

Prohibición de menores: Queda prohibida la contratación de servicios por menores de 18 años sin autorización legal.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PRECIO

3.1 Elección y Pago

Los precios de los servicios son los indicados en la Web e incluyen el IVA (21%) u otros impuestos aplicables según la normativa española. El pago se realizará mediante los métodos habilitados (Tarjeta, PayPal, etc.), y a través de Stripe. Una vez completado el pago, recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra. Si no lo recibe en 24h, revise su carpeta de "spam" antes de contactar con soporte.

3.2 Duración y Renovación Automática

Salvo que se indique lo contrario, los servicios de suscripción se renovarán automáticamente por periodos iguales al contratado.

Cancelación: Para evitar la renovación, deberá solicitar la baja con al menos 5 días laborales de antelación al vencimiento desde su área de usuario o enviando un email a [email protected].

3.3 Modificación de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio se notificará con antelación y solo se aplicará en la siguiente renovación de su plan.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (TUS 14 DÍAS LEGALES)

Conforme a la ley española, si usted es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Excepción importante: Según el Art. 103 de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o si el servicio consiste en contenido digital que no se presta en soporte material y cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo. Al acceder a la herramienta y hacer uso de las automatizaciones o plantillas, el Usuario consiente que pierde su derecho de desistimiento al tratarse de un servicio de ejecución inmediata y contenido digital.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y USO ADECUADO

El Titular no será responsable de:

Fallos en la red eléctrica o de internet ajenos a nuestro control. El uso inadecuado, ilícito o negligente que el Cliente haga de las herramientas, automatizaciones o servicios contratados. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos (RGPD) respecto a los contactos y bases de datos que suba a la plataforma.

AseguraCRM no se hace responsable de las posibles sanciones, pérdidas de datos o reclamaciones derivadas de campañas de comunicación (email, SMS, etc.) realizadas por el Usuario que puedan ser consideradas spam o publicidad no deseada.

Lucro cesante o pérdidas indirectas derivadas de la interrupción del servicio. En todo caso, la responsabilidad total del Titular se limitará al importe abonado por el Cliente en los últimos 6 meses.

6. POLÍTICA DE RESEÑAS Y VALORACIONES

Permitimos a los clientes compartir su experiencia. Al publicar una reseña, usted declara que:

Es una experiencia real y no ha sido incentivada ilícitamente. No incluye insultos, datos personales o contenido publicitario de terceros. Nos concede una licencia gratuita para usar dicha reseña en nuestras redes sociales o materiales promocionales.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN ANTIPLAGIO

El software, el código fuente, la estructura de las bases de datos, las automatizaciones, los flujos de trabajo (workflows), los "funnels" prediseñados, los textos, el diseño gráfico y las marcas de la Web son propiedad exclusiva del Titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. * Se concede al Cliente una licencia de uso personal, temporal y no transferible para la duración del contrato.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transformación o descompilación de cualquier elemento de la plataforma. * Se prohíbe expresamente el uso de técnicas de "ingeniería inversa" para replicar la lógica de negocio de AseguraCRM, así como el uso de "scraping" o cualquier método automático de extracción de datos o contenidos.

Cualquier intento de crear una obra derivada o una herramienta competidora basándose en la estructura o funciones de AseguraCRM será perseguido legalmente ante los tribunales competentes por vulneración de secretos empresariales y propiedad industrial.

8. POLÍTICA DE USO PROHIBIDO

El Usuario se compromete a no utilizar AseguraCRM para:

Enviar contenido masivo no solicitado (SPAM) o comunicaciones que vulneren la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Alojar o transmitir contenido que sea difamatorio, obsceno, abusivo o ilegal. Introducir virus, troyanos o cualquier software malicioso que pueda dañar la infraestructura de la plataforma. Intentar vulnerar la seguridad de la cuenta de otros usuarios o realizar pruebas de penetración sin autorización escrita. El incumplimiento de esta sección facultará a AseguraCRM para la resolución inmediata del contrato y el bloqueo de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. FUERZA MAYOR

No seremos responsables de incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control (guerras, catástrofes naturales, huelgas generales o fallos masivos en infraestructuras de internet).

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la ley española.

En caso de disputa con un profesional o empresa, las partes se someten a los Juzgados de Pamplona (Navarra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

En caso de disputa con un consumidor, se aplicará la normativa de protección al consumidor, siendo competentes los juzgados de su domicilio habitual.

ANEXO I: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo cumplimente este formulario si desea rescindir el contrato dentro de los primeros 14 días y no ha hecho uso del servicio)

A la atención de: AseguraCRM

Email: [email protected]

Por la presente comunico que desisto de mi contrato del servicio de AseguraCRM

Pedido el: [Fecha]

Nombre del consumidor: [Nombre]

Firma: [Firma]